Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalingen

We willen dat je met vertrouwen bij Getsova bestelt. Hieronder lees je hoe je een aankoop kunt herroepen en retourneren.

Bedenktijd

Je kunt je aankoop zonder opgave van reden herroepen tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling. Je mag ook vóór levering herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Een retour aanmelden

Mail naar ddanilo7@hotmail.com met je naam, bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Een duidelijke verklaring dat je de aankoop herroept is voldoende; een reden is niet verplicht.

Retouradres: Getsova, Keizersgracht 29, 8911 KR Leeuwarden, Nederland.

Omgaan met het product

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Behandel het zorgvuldig en stuur het, waar redelijkerwijs mogelijk, terug met de oorspronkelijke verpakking en meegeleverde onderdelen. Ontbrekende originele verpakking sluit je herroepingsrecht niet uit. Als je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen.

Retourkosten

De directe kosten van terugzending zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs. Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem contact met ons op zodat we een passende oplossing en eventuele terugzending kunnen regelen. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.

Terugbetaling

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering. Eventuele meerkosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour vergoeden we de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch.

Voorbeeld van een herroepingsmelding

Aan Getsova, Keizersgracht 29, 8911 KR Leeuwarden, Nederland, ddanilo7@hotmail.com:

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende artikelen herroep:

Artikel(en):
Bestelnummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening (alleen bij indiening op papier):